2013/3/21
【下單前看進來/一定要了解】為什麼訂好的商品來貨會沒有呢?

【第一種情況】

小物類的工廠由於單價低,工廠都是做一大批出來銷售,收到客戶的匯款後我們才送出訂單,實在沒那麼神準的知道哪時這批銷售完畢,如果剛好遇到這批銷售完畢,工廠也是無法先前通知,因為種類太多了! 只能在訂單送出後才通知,這時我們都是趕緊通知客戶轉回款項,然後工廠會持續加單生產,都約10-15天出貨,所以圖不會下架,您可以過段時間再回來定看看,很多商品都是一年365天,持續在賣的。

【第二種情況】

大陸的商品雖然便宜,但還沒有所謂真正的消費保障,寄錯貨通常都要我們自己吸收或者自付運費退回,那當然不可能退給他不然運費都比商品貴了,工廠按訂單出貨後,如果沒遇到阿呆的配貨人員,那麼來貨的商品就會是剛好客戶的商品,如果遇到一各阿呆或顏色分辨不清的,就會發生要紅色來綠色的情況,這時貨品到台灣點收完畢後,我們的客服會詢問您是否換色或退款。

【第三種情況】

商品上飛機後經過海關,通常要碰運氣看是否有被抽檢,若被電腦抽到隨機抽檢,那海關就會打開箱子檢查商品,並抽取其中幾件當樣本,然後通過檢查後放行,但是呢,抽走的商品就不會再放回來了,或是運送過程中碰撞壞了!下雨天箱子破了商品搞髒了等等情況,這時我們點收後會短少只好由我們吸收,把商品的金額還給您了,如果商品您還喜歡,可以在回購物車上訂單,但先前的款項我們會先還您,帳清楚些,下回訂購您在付款就可以了。

因此,小物類的商品都有到貨類似以上三種情況的不完美會偶爾發生,請您在銷售時,多加和客戶說明這樣的情況,避免東西沒到客戶不開心,會損失了您的信用,家長作生意這樣長的時間,實在是覺得我們台灣的客戶都是有水準的好人居多,只要媽咪銷售時多加說明,客戶也不會多加責難,所以一定要先行和客戶說好可能發生的情況唷。

最後,也對於可能造成您的困擾向您說聲抱歉,請您多加的包涵。


以上數點請您能同意並接受再下單,避免造成困擾



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